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大阪の家具専門店マルキン家具 店舗案内

Tel.06-6641-0467
受付時間/10時~18時 (水・日曜を除く)
商品数:0点
価格:0円

ご利用ガイド お支払い方法・発送・アフターフォローについて

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】
カード会社支払方法
VISA一括,リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
MASTER一括,リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
JCB一括,リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
AMEX一括,分割(3,5,6,10,12回が可能です)
Diners一括,リボ

●お支払総額  商品代金合計(税込)+送料(税込)
●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認くださいませ。
※「他人名義の利用控が間違って送られてきた」「カード控が送付途中で紛失されてしまった」等のトラブル防止の為です。
弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

●カード払いのため、3万円以上であっても、印紙は省略させていただきます。ご理解くださいませ。

銀行振込

【振込先】
三菱東京UFJ大阪恵美須 普通 1126532 株式会社 マルキン

●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金 :商品代金(税込)の合計+送料(税込)
 ※消費税の端数は四捨五入での計算となります。
 ※送料はまとめ買いをされますとお安くなる場合がございます。
●大変申し訳ないのですが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。

ご注文時、システム上、正しい金額が表示されない場合がございます。
当店よりメールにて正しいお支払総額をお知らせ致します。
お支払総額を確認後、お振込みいただけますようお願いいたします。

●ご入金が確認でき次第、商品を手配致します。

また、お振込ご案内メール後、約1週間以内にお振込をお願い致します。
1週間以上たっても、ご入金が確認できない場合、ご連絡が無い場合、取り消しの処理とさせて頂きます。
※ご連絡頂ければ、入金期限を延ばすことも可能です。

代金引換

【業 者】
佐川急便・ヤマト運輸(←お客様にてはご指定いただけません)

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)合計+送料(税込)+代引手数料(税込)
※代引手数料は下表をご確認ください。
※消費税の端数は四捨五入での計算となります。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●【代引不可】と記載された商品の場合、完全受注商品や高額商品のため、前金としてお支払い金額の約10%のお振込をお願い致します。ご入金確認後の生産手配になりますので、ご注意下さいませ。
総額から前金を引いた金額を配送時に配送員にお支払い下さい。

また、商品によって代金引換ができないエリア(北海道・東北・四国・中国・九州・沖縄・離島エリア)がございます。ご了承下さいませ。

●代金引換でお支払いの方は運送会社のの代引領収書が税務署認定の領収書となります。
(御希望があれば、当店でも発行させていただきますが、印紙は省略させていただきます。)

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
~9999円324円
10000~99999円432円
100000~300000円540円

※代引手数料分消費税‥この料金には消費税が含まれています

発送方法について

商品によって送料が変わるため重量やサイズによって使い分けて、お客様にとって一番良い方法でお送りしております。

【チェア・テーブル・小物商品】などは基本玄関渡しの宅配便にて発送いたします。

  • 配送スタッフ 1人
  • 玄関渡しのみ
  • 運送会社の指定はお受けできかねます。
  • 宅急便を設置便に変更の場合、別途送料が発生致しますので、お問い合わせ下さいませ
  • 時間帯指定可能(日曜祝日除く/地域・時期により無理な場合があります)
    ※また、大型商品の時間指定の場合、絶対という訳ではなく、遅れる場合がございますことご理解くださいませ。

【ソファ・キャビネット・その他家具】などの大型商品は配送設置便にて発送いたします。

  • 配送スタッフ2人
  • お部屋にて設置し、残材も回収します。
  • 時間帯指定不可
下記の場合は別途追加料金がかかってしまう場合がございます。あらかじめご了承下さい。
  • 窓からの搬入(吊り上げ)する場合
  • 2階以上の階段上げをする場合
  • 遠方の場合や大型会場など搬入が大変な場合
  • 地域によっては配達可能な曜日が決まっている場合
  • 届いた商品がお部屋に入らない場合 往復送料・手数料(少なくとも3万円以上)はお客様負担になります。
    (オーダー家具・受注生産家具については商品代もお客様負担)

配送設置便のご確認事項

細かい時間指定不可・夜間など遅い時間帯不可
基本、配送前にお電話が入りますので、打ち合わせ可能です。
搬入経路の確認
通路が通らない、お部屋に入らない場合がございます。そのため大変お手数ですが、事前に搬入経路(玄関や扉の入口・エレベーター・廊下・階段の幅・高さ)の確認をお願いしております。集合住宅で、エレベーターがなく、設置場所が2階以上の場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
戸建て住宅で二階からの搬入(吊り上げ搬入)をご希望の場合も、事前にご連絡をお願いいたします。
搬入経路についてのわからない場合は、お気軽にお問い合わせ下さい。
※その際、通路に曲がり角があるか、通路の幅をご確認の上、ご連絡お願い致します
搬入出来なかった場合
搬入が難しいと業者が判断した場合、お手数ですが、当店にご連絡をお願いします。店から搬入業者に提案をし、搬入が可能になる場合がございます。
搬入が難しく、キャンセルとなった場合、往復の送料をお客様にご負担いただきます。あらかじめご了承くださいませ。往復の送料は、お届け先によって異なりますが、最低でも3万円以上ご負担いただく事となります。搬入が難しく、その後、再配達を依頼される場合、再配達料をご負担頂く形になります。

商品の発送時期

  • 在庫がある商品の場合、ご注文後即日~3日営業日以内(併売している商品の場合、メーカー取り寄せになります。)
  • メーカーに在庫がある商品の場合 取り寄せになりますので、1週間~10日営業日ほどがかかります。(連休がや繁忙期などは若干遅れます。)
  • 受注生産の商品は、ご注文後2週間~3ヶ月(商品により異なります。)

配送について

ご注文後 当店より最短のお届け日・確定金額(送料・サイズ・材オーダー)などの確認をメールにてご連絡します。
その日以降でお客様のご都合のよい日時にあわせて、発送させていただきます。特にお客様より配送希望日の連絡がない場合は、手配でき次第に発送させていただきます。
最短発送をご希望の場合、引っ越し等で後日の配送を希望される場合は、備考欄にお届け希望日の記載を注文時にお願いいたします。(後日の配送は半年後まで商品確保いたします)

【ご了承いただきたいこと】
  • 別途追加料金がかかってしまう場合がございます。
  • 在庫が欠品している場合は 希望納期にお届けすることができない場合があります。
  • リアル店舗や楽天市場との併売につき在庫が無くなる場合があります。
  • 廃盤・完売などの為 商品が無い場合はご注文をキャンセルさせていただきます。
  • 商品のお届け時に ご不在だった場合は、不在票記載の各営業所まで必ず6日以内に直接ご連絡ください。
  • 不在荷物の保管期間(6日間)を超えて商品を営業所に保管したままの場合、商品は一旦当店に引き上げとなります。その際にかかった往復の送料・実費はお客様負担になりますのでご了承のうえご利用下さいますようお願いいたします。また引き上げの際にかかる送料につきましては 送料票記載の金額ではなく、荷物の大きさ・地域によって異なりますので追ってご連絡をさせていただきます。ご了承くださいませ。

返品について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
商品の交換・返品をご希望のお客様は お届け後7日間以内に必ずご連絡下さい。【連絡先:marukin_net@marukinkagu.net】
事前にご連絡が無い場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。ご連絡いただきました後、すぐにご連絡・対応させていただきます。

  • 商品不良などの当社理由による返品・交換
    商品の品質については、万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、(見える部分に限ります。テーブルの裏などの傷は、交換対象外になります。)または、ご注文と異なる商品が届いた場合は交換・返品させていただきます。この場合の送料は、当店で負担させていただきます。(在庫がない商品.・展示SALE品などに関しては交換が出来ず 返品扱いになる場合がございます)
  • お客様のご都合による返品・交換
    イメージが違うなど、お客様のご都合による返品・交換の際の往復送料・振込等の手数料はお客様のご負担でお願いいたします。お客様のご都合で返品できるのは、未開封・未開梱・未使用のものに限ります。また届いた商品がお部屋に入らない場合も 往復送料・手数料はお客様のご負担になります。(オーダー家具・受注生産家具については商品代もお客様負担になります。)
【ご返品・交換をお受けできないもの】
  • お届けから8日以上経過した商品
  • お客様が一度ご使用になられた商品(ご使用後、不良品とわかった場合を除く)
  • お客様が汚損・破損された商品
  • 商品の箱・説明書等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
  • お客様が加工された商品
  • お届け後、修理、クリーニング等された商品
  • 受注生産、オーダーでお作りした商品
  • 展示特価などのSALE商品

なお、お届けから8日間以上過ぎますと、返金・返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
ご返品の際は 「注文者様の氏名」「受注番号」「お届け日」「商品名」「返品・交換理由」を事前にメールにてご連絡ください。

商品写真はできる限り現品を再現するよう心掛けておりますが、ご利用のモニターにより、若干差異が生じる場合がございます。
予めご了承ください。

アフターフォローについて

1年保証

ご購入いただいた商品が正常なご使用状態において故障や不具合があった場合は、当店の補償規定に従って1年間は無償で補償させていただきます。また、精神的損害、その他すべての付属的損害につきましては保証範囲外とさせていただきます。

以下の場合は保証対象外となります。
  • 天然木など素材の一般的な経年変化や 反りや割れ
  • マットレス・ファブリックや家具全般のカビ
  • 製品の使用方法に反するご使用によって発生した故障・不具合・損傷
  • ご購入後の移動・輸送による故障や不具合・損傷
  • 改造などをされたことにより生じた故障や不具合・損傷

お客様が原因での修理について

当店でご購入いただいた家具の修理につきましては、保証期間外および保障対象外の場合は有償にはなりますが、当店提携のメーカー・修理工場にて対応させていただきます。

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